Nova Soins à domicile offre ses services de santé à domicile en conformité avec les directives du gouvernement du Québec.

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Nova Soins à domicile suit les mesures préventives gouvernementales pour réduire l’impact et le risque de transmission du COVID-19 pour ses employés, ses bénévoles, ses clients et leurs familles, ainsi que pour la communauté.

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• Pour tous nos programmes, les soins et services sont dispensés par les infirmières de Nova Soins à domicile, l'intervenante sociale et le personnel de soutien à domicile par téléphone, et/ou en personne.

• Pour tout autre renseignement, veuillez contacter Nova Soins à domicile au 514- 866-6801 et laissez-nous un message vocal. Nous retournerons votre appel dans les meilleurs délais.

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Clients actuels, si vous avez besoin d’assistance, composez le 514-866-6801.

 

Questions et réponses:

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Question 1 : Est-ce que Nova Soins à domicile assure des soins à domicile pour tous ses services ?
Réponse : OUI. Nova Soins à domicile offre ses services dans l'ensemble de ses programmes pour les clients actuels ainsi que pour les nouveaux clients.

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Question 2 : Je suis actuellement un client de Nova Soins à domicile; puis-je contacter mon infirmière désignée ou mon intervenante sociale ?
Réponse : OUI. Vous pouvez composer le 514-866-6801 et laisser un message dans la boîte vocale de votre infirmière désignée ou intervenante sociale qui vous contactera dans les meilleurs délais.

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Question 3 : J’ai besoin de renseignements en ce qui concerne Nova Soins à domicile, puis- je me présenter à leurs bureaux administratifs ?
Réponse : NON. Les bureaux administratifs de Nova Soins à domicile sont fermés au grand public. L’ensemble du personnel administratif assure ses fonctions à distance.

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Question 4 : Que dois-je faire si je crois avoir contracté le coronavirus ?

Réponse : Si la COVID-19 vous inquiète et / ou si vous présentez un des symptômes suivants : de la toux, de la fièvre, des frissons, des difficultés respiratoires ou un mal de gorge, composez le 514 644-4545 ou le 1-877-644-4545. Le gouvernement du Québec a publié un guide (Guide Autosoins - COVID-19) conçu pour vous aider à prendre les meilleures décisions pour protéger votre santé, ainsi que celle de vos proches.

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Question 5 : Puis-je visiter amis et / ou membre(s) de ma famille actuellement hospitalisés en résidence, en centres de soins de longue durée ou en maisons de retraites privées ?

Réponse : Le site internet du gouvernement du Québec répond à toutes questions relatives à la pandémie et ses effets sur notre société.

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Question 6 : Il est possible qu’un membre de ma famille ait besoin de soins palliatifs sous- peu, comment Nova Soins à domicile peut-il m’aider ?
Réponse : Les services de soins palliatifs sont toujours offerts et nous acceptons les nouvelles demandes de soins. Veuillez nous envoyer un courriel au: info@novamontreal.com ou composez le 514-866-6801. Une collaboration avec un médecin est requise.

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Question 7 : Je suis une personne âgée vivant seule et je suis inquiète de ce virus, comment Nova Soins à domicile peut-il m’aider ?
Réponse : Nous sommes disponibles pour vous venir en aide. Le programme de soutien à domicile de Nova Soins à domicile est offert dans la communauté. Veuillez composer le 514-866-6801 ou contactez-nous au : info@novamontreal.com.

 

Lien utile :

Gouvernement du Québec - Informations générales sur le coronavirus (COVID -19